荆楚网（湖北日报）（通讯员邵振熙、蒋欢、郑爽）“以前邻居之间发生纠纷，我们必须去某个部门，但现在我们可以坐在街上解决问题，方便多了！”家住六角亭街道城厢街道社区的王阿姨对当前的矛盾纠纷调处工作表示赞赏。 近年来，六角亭街道立足辖区9个村、85个网格、10万以上常住人口的实际管理，遵循和发展新时代“枫桥经验”，以“预防为主、调解为主、法治运用”为指导。通过定位、机制变革、法律护航、全民参与相结合，探索出一条具有地方特色的预防、调解、指挥冲突纠纷新路径，有力为辖区平安奠定了坚实基础。 炭明恩施市。 砥砺前行，积蓄力量，提供“一站式”服务，实现“零距离”管理 走进六角亭街道安全建设办公室，功能分区清晰：接待窗口、调解室、法律服务点、信访接待等区域排列有序。派出所、司法所等指定机构通力协作，让群众举报问题、化解纠纷更加便捷高效。 “我们着力打造‘一站式’矛盾纠纷化解平台，鼓励群众‘只进一门、只去一处’。”街道安建办相关负责人表示。过去，人们必须通过多方解决纠纷。现在，我们通过内部协调、联合处置，努力实现“小事留在网格内，大事留在街道内”的目标。 这这种工作模式让群众切实感受到政府的速度、力度和热度。 2025年8月，女士想剪。辖区居民张某家的屋顶因被长年累月的劈裂树的树枝卡住，存在安全隐患。但他的侄子和妻子以“树木有灵性”为由强烈反对，双方多次交涉未果。经社区张女士举报后，经初步调解仍不甘心，遂上街求助。 街道安全建设办立即启动联合调查机制，组织司法办工作人员、派出所民警、社区网格员一起上门。他们多次从《中华人民共和国民法典》有关法律规定的角度向双方进行法律沟通和讲解。共同财产的处理、公共安全的重要性以及长期和谐的邻里关系。经过多轮耐心协调，侄子夫妇终于表示理解，同意在保证安全的情况下砍伐树木。双方签订了协议，隐患成功消除，邻里持续一年多的误会也顺利化解。 这个案例只是日常街头工作的一个缩影。 2025年以来，街道通过“一站式”平台共化解各类纠纷1675件，化解率达85.46%，群众满意度不断提升。 宁静祥和、安逸幸福的居民过着慢生活。 明智研判规避风险，“1+4+N”机制编织矛盾“防护网” “今天我们重点研判高桥坝村铁路建设纠纷及书院社区上访积压。各部门通报最新进展。”每天上午10时30分，六角亭街道“1+4+N”矛盾纠纷研判会准时召开。 “1+4+N”机制中，“1”代表街道安全建设办牵头，“4”代表派出所、司法派出所、信访办、安全办四大主要部门正常参与，“N”代表市场监管、城建等维稳单位酌情聚集协调协商。该机制严格执行“arrang-rangloop”流程，即收集、收集、传输、研究的过程。督查、结论、纠正”，做到风险隐患早发现、早研判、早干预、早化解。 “这个机制的关键是预警和联动处置，防止累积。问题的形成和升级。 ”街道安全建设办负责人介绍说。2023年，辖区一家皮革企业因经营困难进入破产程序，涉及200余名员工工资和社保费用的结算，存在不稳定风险。街道在日常研判中深知这一风险，立即启动“1+4+N”机制，联动州中级人民法院、市人社局、资产经理、司法办等单位共同介入，成立工作组，约见员工代表进行现场沟通，摸清路径、理清路径。 经过多轮联合研究审议，工作组明确了“依法办事、分阶段解决问题、多方合作”的工作思路。一方面，它促进了根据破产清算令优先解决工资问题；另一方面，积极协调债权人会议，推动将担保财产变现的部分资金用于缴纳职工社保。在各部门现场协作、信息实时共享的机制保障下，避免了问题流转的拖延和扭曲，最终使工资和社保问题逐步落实。员工群体权益得到有效保护，此次可能引发群体性事件的矛盾和误会得到安全化解。 2025年以来，街道通过该机制排查风险隐患230起，重大解决162起，稳定管控68起。同时，充分利用省级调查和矛盾化解体系，实现全流程进出、流转、处置、纠纷反馈等信息化管理，提高管理的准确性和效率。 开展安全意识宣传。 法治保障夯实根基，全民共治培育基层“新风”。 法治是化解矛盾的主要保障。法院在处理各类纠纷中始终遵循法治思维和程序，确保调解工作走在法治道路上，推动形成依法办事、发现问题、解决问题、化解矛盾的良好环境。 2025年7月，辖区一幼儿园一名幼儿与幼儿园小朋友玩耍时不慎跌倒受伤。孩子家长高先生与幼儿园就责任认定及赔偿事宜发生纠纷。船尾街道安全建设办公室获悉情况后，主动出面调解，立即组织司法所工作人员、法律顾问及相关部门进行联合调解。 调解过程中，法律顾问根据《中华人民共和国民法典》等相关规定，对双方的责任进行了明确界定和详细解释，并明确指出了幼儿园在履行教育管理主体责任的基础上应承担的责任范围。工作人员从情感角度耐心安抚高先生的情绪，引导他理性表达诉求。同时，他们积极联系园区，鼓励其依法履行相应责任。经过多轮面对面的坦诚沟通和法律咨询，双方最终达成和解。双方就赔偿金额达成一致，并签订了调解协议，纠纷得到妥善解决。 街道在深化依法治理的同时，重视全民参与，把全民参与作为基层治理的活力源泉。推行“律师进村（驻）”制度，推动专业法律力量下沉网格、服务基层；积极挖掘老党员、发展领袖、志愿者等民间力量，组建志愿调解队、巡逻队，逐步构建“人人参与、人人尽责”的多维共治格局。 就社区相关问题召开协调会议。 在首都社区，胜利街社区志愿者巡逻队每天巡查楼宇、庭院，排查隐患，调解轻微邻里纠纷。 “大家都是邻居。如果我们互相提醒、互相帮助，社区就会更加和谐。”巡逻指导员李说。 同时，街道以宣传栏、居民微信群、社区活动等为载体，结合调解成功的典型案例，定期开展法制宣传教育，切实增强居民的法治观念。围绕国家安全、防范电信诈骗、禁毒防艾、安全生产等主题，在联合广场举办了十余场大型宣传活动，将法制教育宣传与日常清楼、安全检查、保安巡逻、沿街商铺等社区“点对点”的法制教育有机结合起来。全年累计覆盖人数超过10,000人。同时有效地降低了人民群众的安全意识，也为全民学法、懂法、守法、用法创造了良好的环境。 从“一站式”平台的高效运行到“1+4+N”机制的精准避让与管控；从法律力量的深度融合到全民共治的生动实践——六角亭街道始终主动解决问题，努力“融合”、“为人民服务”。如今的六角亭街道，矛盾纠纷在基层化解，安宁和谐在网格扎根。一幅“人人参与、人人尽责、人人参与”的基层善治新图景正在徐徐展开。